Asiakastyössä kohdataan hyvin usein neuroepätyypillisiä henkilöitä. Noin 10-20% maailman väestöstä arvioidaan olevan neurokirjolla. Asiakkaan tapa kokea ja aistia ympäröivää maailmaa sekä tapa olla vuorovaikutuksessa saattavat aiheuttaa hämmennystä niin asiakkaassa kuin työntekijässä. Sukella mukaan moninaisuuden maailmaan! Kehitä osaamistasi ja hanki koulutus nyt!  

Toteutus:

Ryhmälle, etäyhteydellä (perustoteutus) 

Aikataulu ja kesto:

3h – 2 päivän räätälöity koulutus. 
 

Kenelle: 

Työelämäpalveluiden työntekijät, Kelan asiakaspalvelijat, aikuissosiaalityön työntekijät, terveydenhuollon työntekijät, päihde- ja mielenterveystyötä tekevät, rikosseuraamuslaitoksen työntekijät, seurakunnat, jne… 

👉 HUOM! Koulutus räätälöidään mm. esimerkeiltään sopimaan juuri siihen työkontekstiin, jossa koulutuksen tilanneet toimivat.  

Koulutus on räätälöitävissä myös tilaajan tiloissa toteutettavaksi ja kestoa voidaan säätää sopimaan tilanneen ryhmän työpäiviin sopiviksi.

Koulutuksen sisältö: 

• Mitä se neuroepätyypillisyys oikein on? 
• Neuropsykiatriset oireyhtymät ja neurokognitiiviset ominaisuudet
• Haasteet ja -vahvuudet 
• Ratkaisukeskeiset työskentelytavat neuroepätyypillisen asiakkaan kanssa toimiessa mm. 
• Narratiivinen työskentely ja asiakkaan positiivisen elämäntarinan vahvistaminen 
• Vahvuuksien löytäminen ja hyödyntäminen 
• Vuorovaikutus ja yhteyden luominen asiakkaaseen 
• Turvallisen ja rakentavan vuorovaikutuksen ja dialogin rakentaminen 
• Valmennukselliset työskentelytavat 
• Mikä auttaa konkreettisesti mm. 
• Struktuurit 
• Palkkiojärjestelmät 
• Ennakointi  

Hyödyt: 

Koulutus antaa aikuisten asiakkaiden kanssa työskenteleville taitoja ja valmiuksia kohdata neuroepätyypillinen aikuinen asiakkaana. Koulutus lisää ymmärrystä ja kehittää vuorovaikutustaitoja sekä ratkaisukeskeistä työtapaa asiakaskohtaamisissa.  

Koulutuksen käytyäsi:  

• Perustietoa neurologisista oireyhtymistä  
• Neuroepätyypilliselle aikuiselle ominaisten toiminta- ja ajattelutapojen tunnistaminen 
• Miten nämä ominaisuudet vaikuttavat asiakkaan toimintaan ja miten työntekijä osaa itse toimia niiden kanssa 
• Neurologiset erityishaasteet  
• Miten erityishaasteet näkyvät arjessa, miten osaan ottaa ne huomioon ja auttaa asiakasta tilanteista eteenpäin 
• Yhteinen ymmärrys asiakkaan tilanteesta paranee 
• Asiakas sitoutuu paremmin 
• Oppiminen on kevyempää työntekijälle ja asiakkaalle 
• Asiakas kokee tulevansa ymmärretyksi 
• Työskentelyn itsessä herättämien tunteiden käsittely 
• Opitaan tunnistamaan asiakkaan itsessäni herättämiä reaktioita ja hyödyntämään niitä työskentelyssä 
• Työssä jaksaminen ja työn mielekkyys paranee ymmärryksen lisääntymisen myötä
• Sinulla on valmiuksia kohdata työssäsi neuroepätyypillisiä asiakkaita 
• Ymmärrät neuroepätyypillisyyden vaikutuksen asiakkaan käyttäytymiseen ja vuorovaikutukseen 
• Voit tarjota asiakkaalle kohdatuksi ja kuulluksi tulemisen kokemuksen, joka edistää yhteistyötä ja lisää asiakastyytyväisyyttä 
• Osaat huomioida työssäsi asiakkaan mahdolliset tuentarpeet 
• Tunnet ratkaisukeskeisen työotteen perusperiaatteet  

Kouluttaja:

Tero Jääskeläinen

Perhe- ja paripsykoterapeutti 
MSc Solution Focused Therapy 
DDP -terapeutti eli kiintymyssuhdeterapeutti 
Neuropsykiatristen valmentajien kouluttaja

Koulutuksistamme sanottua:

"Oma tapa toimia tarkentui ja sain lisää työmenetelmiä. Koin saaneeni tästä eniten suhteessa omaan ammatilliseen kasvuun sekä orastavia suuntaviivoja tuleville työvuosille."

"Olen saanut valtavasti uutta osaamista asiakastyön tueksi."

"Opettaminen saa aikaan paljon, mutta kannustaminen saa aikaan kaiken. Kiitos mielettömän lämpimästi toteutetusta koulutuksesta. Oli ilo olla opissanne."

Koulutuksen hinta:

Riippuu toteutuksesta ja kestosta. Ota yhteyttä ja pyydä tarjous!  

Toimi näin: 

Pyydä tarjous 👇

info@toisintekijat.fi

Vahvista osaamistanne nyt!