TOIMITUSEHDOT

 

Yleistä

Toisintekijät Oy

Y-tunnus: 2912605-3

Hämeenkatu 9 A, 15110 Lahti,

Toisintekijät Oy (jäljempänä Toisintekijät) myy palveluja ja tuotteita yrityksille sekä yksityishenkilöille. Palveluja ovat valmennukset, koulutukset, verkkokurssit, webinaarit ja muut sellaiset verkkokaupasta ostettavat asiat, jotka eivät ole fyysisessä olomuodossa olevia tuotteita. Tuotteet taas ovat fyysisiä esineitä ja asioita, kuten vaatteita tai varusteita. Nämä toimitusehdot soveltuvat palvelujen ja tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Toimitusehtomme ovat voimassa 1.5.2021 alkaen. Toisintekijät voi tarvittaessa muuttaa toimitusehtoja, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta, kun tilaat palveluja tai tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet, palvelut ja hinnat

Verkkokaupan tuotteiden ja palvelujen ominaisuudet sekä hinnat on kerrottu kunkin tuotteen/palvelun esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden ja palvelujen hinnat sisältävät ALV:n, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta/palvelusta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita/palveluja verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen sekä maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. 

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. 

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/ 

Maksutavat 

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku. 

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. 

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ 

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. 

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku 

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot 

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4) 

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com 

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16) 

Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

 

HUOM! Joissakin tapauksissa Toisintekijät voi laskuttaa myös itse. Näissä tapauksissa laskutuskäytäntö tuodaan tilauksen yhteydessä selkeästi esiin ja se mainitaan erikseen asiakkaan ja myyjän välisessä viestinnässä. Laskutettavia asioita voivat olla esimerkiksi räätälöitävät/neuvoteltavat palvelut/tuotteet tai erikseen sovitut ryhmäostot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan toimivan sähköpostiosoitteen, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Tilaus on molempia osapuolia sitova.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Verkkoympäristössä olevien tuotteiden/palveluiden toimittaminen tapahtuu sähköpostitse (osallistumislinkki, kirjautumistiedot ym).

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3–5 arkipäivää. Verkkokurssit saat käyttöösi tilauspäivänä, jollei muuta ole mainittu. Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen ja -esittelyjen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi kirjoittaen sähköpostiimme.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja, jotta voimme palautuksen vastaanottaa.

Jos kauppa perutaan, tuote on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tuote on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ota yhteys: myynti@mn-markkinointi.fi niin saat palautusohjeet.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palveluja ei valitettavasti voi palauttaa. Verkkokurssien palauttaminen on mahdollista vain siinä tapauksessa, että on mahdollista todentaa, ettei verkkokurssialustalle ole vielä kirjauduttu. Verkkokurssin palauttaminen on mahdollista myös erittäin perustellusta syystä oman harkintamme mukaan silloinkin, kun kirjautuminen on tapahtunut.

Palautusosoitteemme:

Tuotteet:

MN-Markkinointi Oy

Laatukatu 13

15680 LAHTI

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten korjaamme virheen. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse: info@toisintekijat.fi

Tuotteiden kohdalla ota yhteyttä MN-Markkinointiin: myynti@mn-markkinointi.fi

Vastuunrajoitus

Toisintekijät ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti, kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Haluamme jakaa myös hyvää

Meillä on vahva tahto tukea intohimoja ja unelmia omaavia lapsia sekä nuoria, joilla ei välttämättä ole samoja taloudellisia resursseja käytössä kuin ehkä jollakin toisella. Luomme stipendirahaston, josta urheilun, kulttuurin, tieteen tai taiteen alueilla vahvaa intohimoa omaavien lasten ja nuorten on mahdollista hakea tukea.

5 % tuotemyynnin nettotuloksesta siirretään stipendirahastoon, johon voi laittaa tulevaisuudessa hakemuksia. 

Haluamme jakaa myös hyvää

Meillä on vahva tahto tukea intohimoja ja unelmia omaavia lapsia sekä nuoria, joilla ei välttämättä ole samoja taloudellisia resursseja käytössä kuin ehkä jollakin toisella. Luomme stipendirahaston, josta urheilun, kulttuurin, tieteen tai taiteen alueilla vahvaa intohimoa omaavien lasten ja nuorten on mahdollista hakea tukea.

5 % tuotemyynnin nettotuloksesta siirretään stipendirahastoon, johon voi laittaa tulevaisuudessa hakemuksia. 

Toimitusehdot